Tediber, le brand content au cœur de la stratégie.

Tediber : disrupter le secteur de la literie pour se faire connaître en quelques mois ?

Vous avez surement déjà remarqué dans le métro parisien ces publicités de la marque à l’ours. La start-up DNVB décide de ne pas montrer son produit. Surprenant ! Et pourtant c’est réussi ! Vous reconnaissez forcément cette fameuse tête d’ours, fer de lance d’une campagne de branding particulièrement bien menée. En partant d'un constat, 1/3 des français ne connaît pas sa marque de literie, la start-up décide de prendre le taureau par les cornes. Les français connaîtront la marque Tediber.

Miser sur l'image de marque plutôt que sur l'image du produit.

Tediber prend un pari risqué : pas de photo du produit car rien ne ressemble plus à un matelas qu'un matelas, seulement une promesse de marque affichée au centre et en très gros : « INCROYABLE ». Et c’est réussi ! Aujourd’hui, on reconnaît rapidement le logo de la marque : une tête d'ours aux lignes très graphiques. C’est ainsi que la jeune start-up définit sa marque avant même de mettre en avant son produit : une communication incroyable pour un produit incroyable sous-entend forcément une expérience client incroyable !

Et c'est justement cette expérience client que la marque compte mettre au coeur de sa campagne.

Une « incroyable » stratégie de brand content.

Première étape de la stratégie : créer le phénomène. Pour cela, la marque une campagne d'affichage dans le métro parisien. La marque s'exibe sur des centaines de panneaux en 3 par 4. Cette affiche, vous l'avez surement déjà croisée : le logo Tediber centré, la baseline "L'incroyable matelas", et 4 pictos qui réaffirment les points forts de la marque : le point différenciant du produit la facilité pour en faire l'expérience (livraison express) l'expérience client réassurée Il n'y a pas si longtemps, la campagne a été réactivée et augmentée de contenu fait par les clients (User Generated Content). Parfaitement intégré à son environnement, le témoignage de l'expérience client s'affiche comme un tag fait spontanément dans le métro.

© Tediber

Toutes ces campagnes ont rapidement fait le buzz : le bouche à oreille prend. Au bout du compte, c'est plus de 200 000 matelas vendus (fin 2021) et plus de 55 000 avis clients visibles sur le net. Le succès de cette campagne de branding repose alors sur 3 piliers : un message cohérent : les français veulent être en forme après une nuit de sommeil ; c'est ce que la marque promet. l'originalité du message : ne pas faire comme tous les autres "vendeurs de matelas". la proximité marque-consommateur : c'est l'expérience client qui est l'alpha et l'oméga de la stratégie. De la campagne de communication jusqu'au produit.

Des contenus réellement engageant : expérience client et développement du produit.

Tediber met l'expérience client au coeur de sa réflexion. Plusieurs happening sont organisés pour co-construire cette expérience avec l'image de marque. La start up installe ses matelas dans des salles de cinéma ou propose à des auteurs de faire des lectures de leurs oeuvres sur leur matelas. Et lorsqu'il s'agit de créer un réseau de boutique, la marque fonde les "boîte de nuit" pour créer une nouvelle expérience client. Plus encore, la marque investit les réseaux sociaux pour co-construire le nouveau produit avec leur clientèle. C'est ainsi qu'est né leur produit "L'incroyable canapé-lit" : grâce à des contenus participatifs partagés sur les réseaux sociaux.

Sources :

https://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1486856-familiarite-et-connivence-le-branding-selon-tediber/

https://blog.ism.fr/comment-secouer-des-marches-etablis-le-cas-tediber/

https://business-cool-le-podcast.simplecast.com/episodes/julien-sylvain-tediber-sW8lhNuO

https://podcast.ausha.co/les-digitals-doers/144-tediber-aude-du-colombier-cofondatrice